426033, г. Ижевск, ул. 50 лет Пионерии,
дом 18, офис 309,
тел: 655-746

МАСТЕР ПРОДАЖ: КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ ПРОДАЖ (базовый тренинг)

 Продолжительность: 2 дня (16 час.)

 ЦЕЛЬ:

Усилить имеющиеся и сформировать новые навыки продаж, телефонных переговоров, способствовать формированию и продвижению стандартов работы с клиентом, повысить личные продажи и привлечение новых клиентов.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

1. Личная эффективность менеджера по продажам

  • Стили менеджеров
  • Тест на определение своего стиля
  • 7 навыков успешного менеджера по продажам
  • Основные типы клиентов (радикалы) и методы работы с ними

 2. Планирование и Подготовка

  • Ежемесячное, еженедельное, ежедневное планирование менеджера
  • Планирование по ключевым показателям эффективности (KPI)
  • Постановка задач по принципу (SMART)
  • Виды подготовки (базовая, организационная, содержательная, психологическая)

 3. Установление эффективного контакта с клиентом

  • «Холодные» контакты
  • Эффективное начало деловой беседы
  • Создание первого впечатления и обеспечение позитивного настроя клиента
  • 15 техник установления и поддержания контакта с клиентом

 4. Выявление потребности клиента

  • Основные потребности клиентов
  • Управление вопросами (открытые, закрытые, альтернативные)
  • Технология СПИН 
  • Методы активного слушания и контролируемого диалога

  5.   Технологии аргументации и убеждения

    •  Презентация цены: цена как ценность товара
    •  Правило AIDA
    •  17 золотых правил проведения презентации
    •  Виды аргументации

     6.   Работа с возражениями клиента

      • 5 типов «корневых» возражений
      • Алгоритм работы с возражениями
      • Ложные и истинные возражения
      • Способы проверки ложных возражений

       7.  Завершение продажи и оценка

      • Основное правило закрытия продажи (АВС)
      • Основные трудности при принятии решения клиентом
      • Методы побуждения клиента к принятию решения
      • Оценка результатов и постановка целей

      УТОЧНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ  (3412)655-746 

      ИЛИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ  rost@ms-rost.ru