426033, г. Ижевск, ул. 50 лет Пионерии,
дом 18, офис 309,
тел: 655-746

Тренинг для супервайзеров:

управление командой продаж

 

 

Для кого:

супервайзеры, руководители отделов продаж, торговые представители, входящие в кадровый резерв компании

 

Содержание программы:

 1.    Основные функции управления

  • Функции управления – планирование, организация, контроль
  • Как эти составляющие соотносятся: схема управления 
  • Стили управления: PAEI
  • Неправильные стили управления
  • Что такое эффективная команда
  • ТЕСТ: определение своего стиля управления

 

 2.    Подбор команды

  • Какие сотрудники нам нужны
  • Как подбирать людей нацеленных на результат
  • Эффективные технологии проведения интервью
  • Методы оценки кандидатов
  • ПРАКТИКУМ: проведение собеседования с кандидатом

 

 3.    Планирование

  • SMART-задачи
  • Правила проведения планерок
  • Управление клиентской базой
  • Регламент работы супервайзера
  • ПРАКТИКУМ: проведение утренней планерки

 

 4.    Обучение команды

  • План обучения нового сотрудника
  • Стандарт проведения полевого сопровождения
  • Правила обратной связи
  • Стандарт проведения аудита
  • Четыре шага наставничества
  • ТЕСТ: Преимущества Компании, Продукта
  • ПРАКТИКУМ: проведение полевого сопровождения

 

 5.    Мотивация команды

  • Система мотивации на основе KPI
  • Теория мотивации
  • Определение целей 
  • Способы нематериальной мотивации
  • ПРАКТИКУМ: Разработка мотивационной программы отдела продаж

 

6.    Контроль

  • Виды контроля
  • Правила проведения вечерних отчетов с торговыми представителями
  • Контроль выполнения стандартов работы 
  • Дисциплинарная политика, бланк дисциплинарного уведомления
  • Правила обратной связи
  • ПРАКТИКУМ: Проведение индивидуальной встречи с ТП